注文の流れ
カタログから製品仕様を決めてカートに入れ、注文を依頼し、ショップの確認・お支払いを経て注文が確定するまでの手順です。
カタログ一覧を開くナビゲーションの「カタログ」から開きます
ナビゲーションの「カタログ」からカタログ一覧を開きます。 ショップが登録した商品シリーズの一覧がカード形式で表示されます。
カタログ詳細から製品を選ぶ品番・仕様のバリエーションから製品を選びます
カタログ内の品番・仕様バリエーションが一覧表示されます。 各アイテムにはサムネイル・品名・品番が表示されます。
製品情報を確認して建材生成AIを起動する「建材生成AIを起動する」を押します
製品の概要・カタログ情報・アクセス状況が表示されます。 このページはQRコードからのアクセスでも開きます。
建材生成AIで製品仕様を決める 要ログイン3D で仕様を決めて「カートを選んで追加」
3Dビジュアライザーで製品の仕様を設定します。変更するたびにリアルタイムで3Dが更新されます。
- 品名1・品名2（オーダー名）
- ATT属性（サイズ・色・仕上げ等）
- ACC アクセサリー（オプション部品）
- 3D図面プレビュー
- 製作可否（エラー表示）
- 重量・定価・送料
- オペレーター・発注者・ショップ
カートを選ぶ 要ログイン・組織選択追加先のカート（物件・プロジェクト）を選びます
追加先のカート（物件・プロジェクト）を選択します。 既存のカートを選ぶか、新規カートを作成します。
カートを確認して注文を依頼する 要ログイン・組織選択カートを確認して「注文を依頼する」。まだお支払いはありません
カートに入った製品の一覧を確認します。数量の変更・製品の削除、お届け先の入力ができます。 製品をもう一度確認・修正したい場合は「戻る」で建材生成AIに戻れます。
※オンライン決済に対応していないショップでは「銀行振込（前払い）で注文する」が表示されます。掛け払いは、ショップの「注文お受けできます」のあと、確定注文の画面で選べます（許可されているお客様のみ）。
ショップが内容を確認する「注文お受けできます」か「修正のお願い」がメールで届きます
ショップがご注文内容を確認し、運賃・取付費などの追加と納期（出荷予定日）を決めて返答します。返答はメールで届きます。
お支払い 要ログイン・組織選択カードまたは銀行振込でお支払い。確認をもって注文確定
メールのリンク（または注文履歴）から注文画面を開くと、「注文お受けできます」とお支払い金額が表示されます。
- カード：お支払い画面でカード情報を入力します。完了するとすぐにご注文が確定します。
- 銀行振込：お客様専用の振込先口座が表示されます。ご入金が確認できた時点でご注文が確定します。
- 掛け（請求書払い）：許可されているお客様にだけ表示されます。押すとその場でご注文が確定します（出荷月の末日締め・翌月末のお振込）。
ショップが内容を変更した場合はもう一度確認中に戻り、改めて「注文お受けできます」が届きます（それまでお支払いはできません）。
オーダー品のため、お支払い後のキャンセルによる返金はいたしかねます。
注文確定・出荷確定のメールのあと、出荷されると出荷のメールが届きます
お支払いが確認されると「お支払いを確認しました（ご注文確定）」のメールが届き、ショップが製作を始めます。 出荷されると「ご注文の品を出荷しました」のメールが届きます。
Q. ログインしないと注文できませんか？
Q. 「カートを選んで追加」ボタンがグレーアウトしています。
Q. QRコードから開いた場合も同じ手順ですか？
Q. 一度建材生成AIで設定した仕様はあとで変更できますか？
Q. 注文を依頼したのに、お支払いのボタンがありません。
Q. 「注文お受けできます」のメールのリンクを開いたら、お支払いのボタンが消えていました。
