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Q. 届いた扉に傷や不具合があった場合はどうなりますか？
この答えは、ショップ「株式会社 創北」が書いたものです。条件はショップごとに違うことがあります。
製造上の不具合や輸送中の破損は、ご連絡いただきしだい代わりの品を製作し、できる限り早く発送します。商品が届いたらすぐに中身をご確認いただき、取り付け前にご連絡ください。
交換の対象と対応
| 内容 | 対応 |
|---|---|
| 製造上の不具合・輸送中の破損 | 代わりの品を製作し、最短で発送します（破損していない部品はそのままお使いください） |
| ご注文内容や採寸の誤り | 半額で再製作します。ショップへご相談ください |
お受け取り時のお願い
- 商品が届いたら、すぐに 中身をご確認ください。
- ご連絡は 取り付け前 にお願いします。
- 交換のご相談は、お届けから 7 日以内 に承ります。
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Q. 新築の家を建てています。扉のことで建築業者さんと直接やり取りしてもらえますか？Q. マンションなどで、たくさんの扉をまとめて注文できますか？Q. 掲載されていないデザインの扉も作ってもらえますか？Q. 届いた扉の受け取りは、日時を指定できますか？Q. 今の枠を使ったまま、扉本体だけを注文できますか？Q. 注文してから届くまで、どのくらいかかりますか？Q. 支払い方法は何がありますか？Q. どんな扉を作ってもらえますか？Q. 送料（運賃）はいくらですか？Q. 新築の建設現場へ直接届けてもらえますか？Q. 枠はそのままで扉だけ交換したいとき、どこを測ればよいですか？Q. 開き戸を引戸に替えたいのですが、大きな工事が必要ですか？Q. 引戸が勢いよく閉まって「バタン」と当たる音が気になります。Q. 引戸の上吊り式と床レール（戸車式）は、どちらがよいですか？Q. 車椅子でも通りやすい扉にするには、どうすればよいですか？Q. 開き戸の吊元（右吊元・左吊元）と開く向きは、どう決めればよいですか？Q. 作れる扉の大きさに上限はありますか？Q. ペットが通れる扉は作れますか？Q. 開き戸の一般的な高さはどのくらいですか？天井までのハイドアにもできますか？Q. 開き戸の下のすき間（アンダーカット）は、何のためにあるのですか？Q. 開き戸の「バタン」という閉まる音を静かにできますか？Q. 今のレバーハンドルや、別に購入したドアノブを新しい扉に付けられますか？Q. 扉の色の無料サンプルは、すぐに送ってもらえますか？Q. SCELTA の扉の表面は、どんな素材ですか？Q. 古い扉から新しい扉への交換は、自分でもできますか？Q. 扉の採寸や取り付けもお願いできますか？費用はどのくらいですか？Q. 扉のお手入れはどうすればよいですか？Q. 交換して外した古い扉は、どう処分すればよいですか？Q. 木製の扉や引戸が反ってしまったときは、どうすればよいですか？更新日：2026-10-19