よくある質問 > ご注文
Q. 製品の保証はありますか?
はい。保証の内容はショップごとに決まっていて、一般的には出荷日から2年間、ショップの責任による故障や不具合に代わりの品をお送りします。
一般的な保証の内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 出荷日から 2 年間 |
| 保証の対象 | ショップの責任による製品の故障・不具合 |
| 保証の内容 | 代わりの品をお送りします |
運送中の破損も保証の対象です。
保証の対象になる使い方
室内の建具として、ふだんどおりにお使いいただいた場合が対象です。梱包を開けたあとの傷、ぶら下がる・物を当てるなどふだんと違う使い方、屋内用を屋外で使うなど目的と違う使い方、薬品や油による傷みは、対象に含まれません。
詳しい内容は、各ショップの保証の案内でご確認ください。
ご注文のほかの質問
Q. d2o(ディーツーオー)とは何ですか?Q. 建具は1枚から寸法を指定して注文できますか?Q. 納期と送料(運賃)はどのくらいですか?Q. 注文するにはユーザー登録が必要ですか?Q. 会員価格はありますか?Q. 「物件」の登録とは何ですか?更新日:2026-10-11